قوانین و مقررات ریحانه آرت شاپ
“روش های پرداخت وجه”
پرداخت آنلاین
“روش های ارسال”
مشتریان عزیز به هنگام خرید محصول می توانند هریک از روش‌های ارائه شده را انتخاب نمایند.
مشتریان ساکن تهران
۱:پیک های لینک اکسپرس: پیشنهاد ویژه به مشتریان تهرانی ساکن در مناطق 22 گانه تهران
2: الوپیک (پس کرایه و پرداخت هزینه توسط مشتری)
۲: اسنپ باکس (پس کرایه و پرداخت هزینه توسط مشتری)
۳: پست پیشتاز (پرداخت مبلغ ثابت)
مشتریان ساکن شهرستان
۱: پست پیشتاز (پرداخت مبلغ ثابت هنگام خرید محصول)
۲: تیپاکس (پس کرایه و پرداخت هزینه توسط مشتری) ”
شرایط ضمانت بازگشت کالا”
موارد مصرفی مانند قالب و غیره به هیچ عنوان تعویض و یا پس گرفته نمی شود.
در صورتی که کالا اشتباه و صدمه دیده باشد ابتدا از مامور پست درخواست فرم آسیب دیدگی جعبه را کنید و سپس به ادمین پیج اینیستاگرام اطلاع دهید.
“مدت زمان ارسال سفارش”
سفارش‌های تهران
مدت زمان تحویل کالا در تهران بسته به موجودی کالا و ترافیک کاری ۷ روز می باشد. ساعات تحویل کالا از ساعت ۱۰:۰۰ لغایت ۱۹:۰۰ می‌باشد. لازم به ذکر است حضور مشتریان عزیز در این بازه زمانی در محل تحویل کالا الزامی است.
سفارش‌های شهرستان
سفارش هایی که بعد از ساعت ۱۲:۰۰ ظهر ثبت شده باشند (پس از تامین موجودی) ۷ روز کاری بعد از روز ثبت سفارش آماده و سپس تحویل اداره پست شده و پیامک وضعیت سفارش به مشتریان عزیز ارسال خواهد شد.
“هدایا و کد تخفیف”
فروشگاه ریحانه آرت شاپ برای مشتریان وفادار خود، به مناسبت های مختلف هدایای ویژه ای در نظر گرفته است و سعی نموده با هدایایی هر چند کوچک رضایت مشتریان خود را جلب نماید.
اطلاعیه تخفیف های ویژه و هدایا طبق هر خرید کد تخفیف دریافت میکنید.
“نکات تکمیلی”
برای شهرستان بسته شما با پست پیشتاز ارسال می شود و بعد از ۳ روز کاری بعد به دست شما خواهد رسید. جهت رهگیری لحظه ای مرسوله می توانید از صفحه رهگیری سفارش استفاده نمایید. سایت پست post.ir
“نحوه اطلاع از کد رهگیری”
شماره های پیگیری در پیج اینیستاگرام استوری خواهد شد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری اولین روز پس از ثبت سفارش، در مرحله پردازش و ارسال قرار می گیرند.
کلیه سفارش‌های ثبت شده در سایت به وسیله ارسال فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش و ارسال قرار میگیرند.
ریحانه آرت شاپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با این وجود در صورت بروز مشکل به ادمین اطلاع دهید تا مبلغ عودت داده شود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
ریحانه آرت شاپ همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ریحانه آرت شاپ تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می نماید.